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常見問題

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選擇可供應的商品、確認單件數量、檢查購物車、填寫結帳資料,然後選擇可用的付款方式。

可以。你可在商品卡、商品詳情頁與購物車中調整數量。

登入後開啟訂單記錄,即可查看訂單明細、付款狀態、出貨狀態、品項、總額與可用發票。

配送與取貨

可於維州斯普林維爾韋斯托爾路二甲號七室倉庫取貨。

一般取貨時間為週一至週五上午9時至下午4時,週六至週日上午11時至下午6時。

配送可用性取決於地區、物流量、天氣與公眾假期安排。請留意配送通知,如時效性訂單需要協助請聯絡客服。

付款、點數與發票

結帳頁只會顯示此訂單與裝置目前可用的付款方式,可能包括信用卡、數位錢包、Link 或 PayTo。

付款狀態會在付款服務與訂單記錄完成對帳後更新。若短暫等待後訂單仍顯示未付款,請提供訂單號聯絡客服。

若帳號有可用點數,結帳頁會顯示點數餘額並可在付款前申請折抵。

可以。登入帳號開啟訂單或發票頁面;若發票可用,可使用下載按鈕。

商品供貨

商品供貨可能快速變動。若商品暫時缺貨,請稍後查看或聯絡客服詢問補貨資訊。

購買短效期商品時,請選擇能在到期日前收到商品的配送或取貨日期。

請儘快提供訂單號、照片與清楚問題描述聯絡客服,以便團隊審查。

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